Тарифные диапазоны
Подходит для внутренних инструментов и B2B-приложений с допустимым простоем.
Для коммерческих продуктов с явной зависимостью от доступности.
Финтех, медицина, e-commerce с пиковыми распродажами. SLA 99.95%+.
Из чего складывается стоимость
| Этап | Доля от бюджета |
|---|---|
| Базовый мониторинг и алерты | включено во все тарифы |
| Время реакции (SLA) | основной фактор цены |
| On-call ротация | добавляется в Silver и Gold |
| Регулярные обновления зависимостей | включено |
| Часы развития (фичи) | отдельный пул, оплачивается сверху |
Что влияет на цену сверх базы
| Фактор | Влияние |
|---|---|
| Размер кодовой базы | +10–20% на каждые 100k LOC |
| Количество окружений (prod / staging / preprod) | +15–25% |
| Stateful-сервисы (БД, очереди) с своими бэкапами | +20–30% |
| Часы развития сверх SRE-пула | от 4500 ₽/час Senior, оплачивается отдельно |
Частые вопросы про стоимость
Что входит в поддержку, а что — нет?
Входит: мониторинг, алерты, инциденты, обновления безопасности, баг-фиксы существующих фич. Не входит: новые фичи, рефакторинг архитектуры, миграции — оплачиваются отдельно.
Можно ли начать с Bronze и потом перейти на Gold?
Да. Стандартный путь: Bronze в первые 1–2 месяца после релиза → Silver когда продукт начинает зарабатывать → Gold перед большими сезонами.
Кто отвечает за инцидент в 3 часа ночи?
В Gold — наш on-call инженер, по расписанию. В Silver — on-call в рабочие дни и подстановка по согласованию. В Bronze — следующий рабочий день.
Как считаете SLA?
Стандартно: доступность считается по uptime внешнего HTTP-эндпоинта. Bronze — 99.5%, Silver — 99.9%, Gold — 99.95%. Пишем в отчёте каждый месяц.
Нужна точная смета на ваш проект?
Опишите задачу — пришлём оценку с разбивкой по этапам и команде за 1 рабочий день.
→ Запросить смету подробнее об услуге